Accompagner et informer les usagers de la sous préfecture de Reims

Les missions du poste

En quelques mots...
La sous préfecture de Reims souhaite recruter deux volontaires en service civique pour accueillir les usagers et les accompagner dans le cadre des nouvelles téléprocédures déployées (permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport, immatriculation des véhicules).

Votre mission de Service Civique
Objectifs
- Accompagnement et orientation des usagers dans leurs démarches administratives
- Découverte de l'administration publique

Actions
- Accompagner les usagers ne disposant pas d'un accès à internet ou éprouvant des difficultés dans leurs démarches en ligne
- Faire le lien entre les usagers et l'administration
- Informer les usagers
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Orienter les usagers

Le médiateur numérique assiste en tant que de besoin les usagers qui souhaitent être accompagnés sur les téléprocédures suivantes : permis de conduire, carte nationale d'identité, passeport et immatriculation des véhicules.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE
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Localisation de la mission
SOUS PREFECTURE DE REIMS
Place Royale 51100 Reims

Mon contact
Angelina KUBITZA
Cheffe du service RH

Annonce n°M240015699