Postée il y a 8 jours
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) ;
- Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ;
- Gérer l’espace d’accueil (affichage, gestion des stocks de documentation…) ;
- Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (gestion de la caisse, réapprovisionnement…) ;
- Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire.
- Formation en tourisme, accueil ;
- Bonnes connaissances de l'offre touristique du territoire ;
- Bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil ;
- Être capable de tenir une discussion en Anglais, Allemand souhaité, 3ème langue appréciée ;
- Maîtrise des outils numériques ;
- Autonomie dans l’organisation du travail, travail en équipe, permis B ;
- Capacités organisationnelles, de gestion des priorités, d’anticipation, de compréhension des demandes, de méthode, d’adaptabilité du discours en fonction de l’interlocuteur, de gestion des situations de stress, de respect de la confidentialité, de gestion et de suivi de procédures.
Particularités du poste :
Travail le samedi, le dimanche, les jours fériés.
Déplacements sur le territoire de la Communauté d’agglomération et ses 6 bureaux d’informations touristiques.
Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d’Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges vous participez à la promotion de son territoire en accueillant, conseillant et orientant les visiteurs durant la période estivale de juillet à août (dont 1 poste jusqu’au 15 septembre).