Accompagner et informer les usagers dans les services de la s/préfecture de Saverne

En quelques mots...
Contribuer à l'amélioration de l'accueil à la s/préfecture et à l’accompagnement des usagers dans les procédures dématérialisées.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir les usagers et les accompagner dans les démarches dématérialisées.

Actions
- assurer une médiation permettant l'accueil, l'accompagnement et l'orientation des usagers pour faciliter leurs démarches
- réaliser des enquêtes de satisfaction si nécessaire
- informer les usagers sur les démarches en ligne et les procédures dématérialisées (FRANCE SERVICES)
- remettre et aider au remplissage des formulaires si nécessaire

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PRÉFECTURE DU BAS-RHIN
La préfète, déléguée du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). À la fois service déconcentré du ministère de l'intérieur et siège de la représentation territoriale de l’État, la préfecture assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l’État, à la garantie des libertés publiques et au contrôle de légalité ainsi qu'au suivi des politiques interministérielles.

Localisation de la mission
SOUS-PRÉFECTURE DE SAVERNE
3 Rue du Tribunal 67700 Saverne

Mon contact
Loriane ÉZÉQUEL
gestionnaire RH

Annonce n°M240055203